Einmal geprüft, dauerhaft entspannt

Ihre Auszahlung wartet? Jetzt Konto bei 24 Casino verifizieren

Die Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben, schützt Ihr Konto und dauert in der Regel rund 21 Stunden.

Deutsche LizenzierungGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder – Lizenz GGL/4914/2007, geprüft von SIQ, iTech Labs und BMM Testlabs

Sechs Zeilen

Was Ihnen die Prüfung sichert

Diese Übersicht hilft, sobald eine Auszahlung hängt oder die Prüfung angekündigt wird.

Wer prüft

24 Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/4914/2007

Dauer

etwa 21 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Mitten im Upload

Wie Sie die Prüfung beim ersten Versuch bestehen?

Danach wissen Sie genau, welche Datei wohin gehört und was eine Rückfrage vermeidet.

Warum ist eine Ecke abgeschnitten?

Fotografieren Sie die Vorderseite Ihres Personalausweises oder Reisepasses bei Tageslicht. Achten Sie darauf, dass alle vier Ecken sichtbar und keine Stellen überstrahlt sind.

Rückseite mit Anschrift

Fotografieren Sie die Rückseite am selben Ort und halten Sie das Dokument flach. Diese Aufnahme zeigt die Meldeanschrift, und genau darauf schaut die Prüfung.

Verdecken Sie nichts

Laden Sie einen Nachweis hoch, der zu einer Einzahlung passt: Name, Datum und Betrag müssen lesbar sein. Verdecken Sie keine Zeilen, denn unkenntliche Stellen führen zu einer Nachfrage.

Prüfen Sie Ihr Postfach

Schicken Sie alles in einem Durchgang ab und prüfen Sie danach Ihr Postfach. Nach rund 21 Stunden liegt die Freigabe vor, und fehlende Dateien verlängern nur diesen Zeitraum.

Sicher hochgeladen

Welche Datei was belegt

Die Sorge vor übertriebenen Anforderungen löst diese Liste auf: Es sind wenige, klar benannte Papiere.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Name, Anschrift und Datum lesbar

Zahlungsnachweis

Belegt: Ihre Einzahlung und deren Herkunft; Muss zeigen: Absender, Betrag und Datum sichtbar

Selfie mit dem Ausweis

Belegt: Dass Sie die Person auf dem Bild sind; Muss zeigen: Gesicht und Ausweis im selben Bild

So wird Ihr Nachweis beim ersten Mal angenommen

Legen Sie einen frischen Beleg nach. Der Nachweis ist älter als drei Monate und wird deshalb nicht als aktuelle Anschrift anerkannt. Neue Rechnung der letzten Wochen einsenden Bei Papierkopie das Datum deutlich zeigen

Gleichen Sie Name und Anschrift ab. Name oder Anschrift auf dem Dokument weichen von den Angaben im Konto ab, das lässt sich nicht prüfen. Kontodaten zuerst selbst abgleichen Oder Meldebescheinigung mit exaktem Wortlaut einsenden

Warum zählt der alte Ausweis nicht mehr? Ein Ausweis nach dem Ablaufdatum wird abgelehnt, weil er die Identität nicht mehr belegen kann. Neuen Personalausweis beantragen und einsenden Bis dahin die Prüfung offen lassen

Warum fragt das Casino nach meinem Geld?

Die Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter GGL/4914/2007 verpflichtet 24 Casino GmbH, bei Auffälligkeiten die Herkunft der Mittel zu prüfen. Das ist Routine für alle Spieler und kein Verdacht gegen Sie persönlich.

Je nach Fall genügt ein Beleg aus dieser Reihe, manchmal werden zwei gebraucht.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Kontoauszug mit Gutschriften
Bescheid über Rente oder Unterstützung
Nachweis über einen Verkauf
Unterlagen zu Ersparnissen

Erst später geprüft, jetzt bereit

Ihr Nachweis für 18+. Vor dem ersten Spiel steht die Altersprüfung: Ein Lichtbildausweis mit Geburtsdatum muss das Mindestalter von 18 Jahren bestätigen.

Setzen Sie die Prüfung vor die Auszahlung. Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, verlangt durch die Erlaubnis; gefragt werden Identität, Anschrift und Zahlungsweg.

Höheres Limit, neue Prüfung. Wer sein Einzahlungslimit anhebt, löst eine erneute Prüfung aus, weil ein höheres Limit auch die Mittelherkunft betrifft.

Vor der Auszahlung

Kurze Antworten zur Konto-Prüfung

Bei 24 Casino beantwortet der Support solche Fragen rund um die Uhr, auf Deutsch und ohne Warteschleife.

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?+

Weil die Lizenz der GGL/4914/2007 die Prüfung der Mittelherkunft gegen Geldwäsche verlangt. Sie betrifft nicht nur Sie, sondern jeden Spieler. Wer Unterlagen einreicht, klärt das meist in einem Schritt.

Was passiert, wenn sich mein Name nach der Anmeldung ändert?+

Das Konto muss auf den Namen laufen, der im Personalausweis oder Reisepass steht. Heiraten Sie oder ändert sich die Schreibweise, melden Sie das kurz beim Support. Er trägt den neuen Namen ein und Sie reichen den geänderten Nachweis nach. Die E-Mail-Adresse dafür lautet [email protected].

Wann muss die Verifizierung spätestens durch sein?+

Spätestens bevor die erste Auszahlung freigegeben wird, das schreibt die Lizenz vor. Das Casino darf die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie deshalb lieber früh mit einer Anfrage.

Muss ich die Dokumente später noch einmal schicken?+

Ja, wenn ein Ausweis abläuft oder sich Ihre Anschrift ändert, wird der Nachweis erneut fällig. Sonst genügt eine Prüfung. Ein kurzer Abgleich vor jeder größeren Auszahlung bleibt möglich.

Sind meine hochgeladenen Dokumente wirklich sicher?+

Ja, die Übertragung läuft über TLS 1.3 verschlüsselt. Zugriff haben nur die Stellen, die die Prüfung durchführen. Fragen zum Datenschutz beantwortet [email protected].